※ 通常営業している時は１〜２日以内に必ずメールは返信しております。
３日経っても返信が無い場合はエラー等でメールが送れていない場合がございますので、お手数ですが、お電話にてご確認くださいませ。
よろしくお願い致します。
１：ご希望の商品欄にある【ORDER FORM】をクリックしてください。
２：【ORDER FORM】が立ち上がりますので、上から順番にもれなく必要事項を記入して頂き、送信してください。
３：ご希望の商品に関してご質問がございましたら、左メニューのCONTACTからお問い合わせください。
４：２００９年６月１日発送分より通信販売においてカード決済が可能となりました。JCB , VISA , MASTER , Diners , AMEXの入っているクレジットカードは全てご利用になれます。オーダーメイド品及び修理についてはカードはご利用出来ません。
ヤマト運輸及び本サービス対応のカード会社などの審査により、ご利用頂けない場合がありますのであらかじめご了承ください。ボーナス一括払い、ボーナス併用払いはご利用出来ません。
提携カード（例：VISA , MASTERのマークがついているカード）をご利用の場合は、提携カード発行会社の取り扱いお支払い方法に準じますのであらかじめご了承ください。カード利用者様のカードにより分割払い、リボ払いがご利用頂けない場合がございます。
また代引きのお支払いにてカードがご利用になれます。
５：通信販売のお支払いでお振込をご希望される方は、ご注文後、折り返し振込先の情報をメール致します。１万円以上で送料が無料になります。＜１万円以内は１０００円かかります＞なお、振込手数料はお客様負担となります。
＊お振込の場合、こちらから振込先の情報を返信した後３日間入金が無い場合はキャンセル扱いとさせていただきます。このような無断キャンセルの場合、今後こちらでのお買い物は出来なくなりますので、ご注意くださいませ。
６：２０１９年５月から、インターネットでのクレジットカード決済を始めました。どうぞご利用くださいませ！
＊ リンク先につきましてはリンク先の決済方法をご利用ください。弊社の決済方法はリンク先ではご利用出来ません。
＊ カード決済の場合、決済フォームが送られてから４８時間以内の決済をお願い致します。それ以降はキャンセル扱いとなります。
７：アトリエ、イベント等でSquaeがご利用になれます。Mastercard・AMERICAN・EXPRESS・VISA・JCB・Dinersが使えます。お支払いは一括払いのみになります。
特定商取引に関する法律に基づく表示
・販売業者名 SHAFT SILVER WORKS 本間正己
・責任者氏名 本間正己
・所在地 〒２４８−００２７ 神奈川県鎌倉市笛田６−１３−２２
・TEL・FAX番号 ０４６７−３９−２６８０
・商品代金以外の必要料金 送料および代引手数料（商品代金は消費税抜きの価格を表示しています）
・交換 不良品は良品と交換します。それ以外の返品はご相談ください。
・納期 代引きの場合、ご注文より原則として７日以内に発送致します。銀行振込の場合、入金確認後原則として７日以内に発送致します。但し、在庫が無い場合は２週間〜４週間程掛かる場合もあります。
・お支払い方法 現在３つのお支払い方法をお選びいただけます。
１：代金引換（ヤマト運輸、代金引換手数料及び送料はお客様のご負担）なお、お支払いの際にクレジットカードがご利用いただけます。
２：お振込（ご注文後、折り返し振込先の情報をメール致します。１万円以上で送料が無料になります。＜１万円以内は１０００円かかります＞なお、振込手数料はお客様負担となります）
３：クレジットカード決済（ご注文後、決済方法の情報をメール致します）
＊送料・手数料について 送料一律1000円（一部地域除く）です。 代引手数料は商品代金3万円未満の場合400円、3万円以上の場合は600円です。 例：32000円の商品をお買い上げの場合、32000円＋1000円（送料）＋600円（代引手数料）の合計33600円となります。
・お支払期限 商品到着時
・返品、返品期限 商品到着後7日以内
・送料・手数料について 送料一律1000円（一部地域除く）です。代引手数料は商品代金3万円未満の場合400円、3万円以上の場合は600円です。
例：32000円の商品をお買い上げの場合、32000円＋1000円（送料）＋600円（代引手数料）の合計33600円となります。
＜返品・交換・保証について＞
・お届けした商品が不良品又は、品違いの場合は直ちに良品と交換致します。商品を着払いでご返送ください。
・お客様のご都合による返品は商品到着から7 日以内に限り承ります。
・リングのサイズ直し、チェーン等は1回に限り無償で修理致します。商品到着から2週間以内にご返送ください。
（商品に掛かる往復の送料はお客様のご負担でお願い致します。）
・当店の商品は基本的に永久保証です。通常の使用で故障が生じた際は無償で修理させていただきます。
（衝撃による変形や石の割れなど、取扱いの不備による故障は保証の対象外となりますのでご了承ください。）
＊ 商品を返送される場合はいずれの場合でも、事前に当店までご連絡ください。
＊ お客様の個人情報は商品購入時及びメンテナンス依頼の他に一切使用することはありません。
個人情報保護方針
・お客様の個人情報は商品購入時及びメンテナンス依頼の他に一切使用することはありません。
・法的拘束力がある第三者機関からの開示要求がある場合は開示、提供、譲渡することがあります。
メールでのお問い合わせについて
・オーダーフォーム、お問い合わせをご利用の際に『特定電子メールの送信の適正化等に関する法律により、迷惑メールに対する対策を各キャリアにて行っており、その影響によりユーザー様が希望しているメールも影響を受け、ユーザー様に届かないという事態を招いております。』オーダーフォーム、お問い合わせでメールをしたのに返信が無いというお客様（お休み等を除き、当日もしくは翌日には返信しております。）は受信指定をしていただくか又はお電話にてご確認ください！